Dalla foto la diagnosi ha sempre un margine di errore, ma direi che la muffa è quella grigia, peraltro comune su ciclamino. Se si tratta di una piccola pianta in vaso io ti direi di buttarla che il costo di un anticrittogamico sarebbe superiore al rinnovo della piantina, diversamente per contenere questa crittogama, visto che stare col braccino corto nelle innaffiature a quanto sembra ti è servito a ben poco, non c'è altro rimedio che trattare con fungicidi specifici per la botrite (la Bayer propone il Teldor plus in confezione da 100 ml: costa intorno a € 17,00, mentre col marchio Compo c'è un antimuffa garden a circa € 6,00: vedi tu).