io porto la mia esperienza:
ci serviva una chiavetta, sentiamo l'offerta e verifichiamo la copertura sul sito
la copertura c'è quindi andiamo in un centro autorizzato tre e aderisco all'offerta
era all'incirca l'inizio di dicembre 2009, 30 euro per 100 ore, chiavetta inclusa, pagamento con carta di credito
(spero di non sbagliare ma non è questo il punto)
torniamo a casa e la chiavetta non funziona, non riusciamo a navigare
torniamo il gg dopo al negozio, ci dicono di "pazientare", c'erano stati dei problemi, forse per il gran fresso si era congelato un ripetitore
dopo tre gg stessa cosa
......ecc ecc....
dopo 15 gg telefoniamo alla tre ,
servizio a pagamento!!:burningma
ci dicono che ci fanno sapere, lascaimo la nostra mail
nessuno si fa vivo
arriva il primo addebito!!:burningma
ritelefoniamo INFURIATI, A NOSTRE SPESE, rivogliamo i soldi!! abbiamo pagato per un servizio mai avuto!!
..ecc ecc...disdette, raccomandate, mail, telefonate....
continuiamo a pagare, ogni mese
a marzo ci dicono che la nostra zona non è coperta
"bene" penso " ci restituiranno i soldi allora".....siiii, col cavolo!!
ad aprile ennesimo addebito:burningma:burningma, vi giuro che non c'ho visto più !!!
ho fatto l'ennesima telefonata A MIE SPESE al call center e vi giuro che ho tirato fuori il peggio di me
mai detto così tante brutte parole in vita mia!
ho insultato quella povera ragazzina che m'ha risposto, perfettamente consapevole che, in fondo, lei non c'entrava niente.
poi alla fine, siccome gli amici avvocati bisogna pure sfruttarli in qualche modo:ciglione:, gli ho fatto scrivere una bella letterina
riassunto di tutta la stora:
ho pagato 5 mesi per un servizio che non homai avuto
l'addebito di maggio non è arrivato ma non ho mai ricevuto una risposta, una telefonata, una spiegazione
non me ne frega niente dei soldi (cioè non è questo che mi fa inferocire) è una questione di principio
adesso ditemi voi se devo continuare ad intestardirmi per riavere i soldi oppure non mi rimane altro che fare cattiva pubblicità e lasciar perdere
pensate che qualche mese fa volevo aprire una discussione proprio qui sul form per chiedere informazioni a voi
magari c'era qualcuno nella mia stessa situazione...
poi lasciai perdere perchè non è nelle mie corde mettermi a fare certe polemiche
in questo post si chiedeva un consiglio su chiavetta e abbonamento
io ho riportato la mia esperienza
magari ci saranno molti di voi che con TRE si trovano bene
