Ciao, ha decisamente bisogno di un rinvaso, in un vaso molto capiente (più di quello che usi da portavaso); devi metterla all'esterno a pieno sole e concimare con concime liquido a metà dose una volta la settimana. Se vuoi farla crescere un po' in verticale, lascia pure la retina ma sicuramente segui il consiglio di Piera di potarla anche molto corta per farla rinvigorire (ne ha bisogno! :storto

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Normalmente consumano molta acqua, ma effettivamente dalle foto pare che il tuo terriccio sia fradicio, e questo non va bene. Prima di ribagnare devi farlo sempre asciugare leggermente; finchè è così "spelacchiata" ne consuma poca di acqua!
La surfinia può soffrire anche di ragnetto rosso, francamente dalle foto non è chiarissimo se è il caso della tua, comunque se ce l'hai un trattamente con un acaricida male non fa.