Ciao. Se ha colpito il colletto della pianta mi sa che non c'è nulla da fare.
Prova a estirparla e vedere se le radici sono verdi. Questo sarebbe un buon segno.
Purtroppo negli anni precedenti non sapendone molto mi sono morte varie phal in questo modo.
Taglia tutte le parti nere, se ci sono.
E tienila in luogo luminoso ma non diretto del sole. Deve stare sui 20°
Aspettiamo anche qualche altro aiuto.