Sono cose che succedono

Non è detto che sia un tuo errore di coltivzione, magari l'hai presa che era già malata e non te ne sei accorta.
Se ti dovesse succedere un'altra cosa così, per prima cosa (ancora prima di chiedere sul forum) stacca i polloni e vedi se sono recuperabili, così magari li fai radicare e non perdi definitivamente la pianta.
Poi magari senti anche le opinioni di altri utenti.