Ciao,
nelle prime foto non si vede marciume, che può essere causato da funghi o da batteri.
Per i batteri non ci sono rimedi, per i funghi ci sono alcuni prodotti che sono anche curativi, ma non sono disponibili per uso hobbistico.
Puoi provare a salvarla tagliando via tutte le parti marce, ma devi farlo subito, perché i marciumi procedono molto velocemente.
Devi taglaire via le parti molli e imbrunite con un taglierino disinfettando la lama bene alla fiamma a ogni taglio e infine cospargere le superfici di taglio con polvere di cannella.
Se il marciume raggiunge la parte centrale del colletto, dove si trova la gemma centrale, non c'è più niente da fare, a meno che non spunti un germoglio da sotto.
Comunque il recupero sarebbe molto lento (anni).
La causa è sicuramente nelle innaffiature fatte male, con acqua che è entrata nella ascella di qualche foglia, ha ristagnato e ha permesso l'infezione.
La tua pianta ha varie foglie sprofondate nella corteccia, probabilmente il problema viene da lì.
In natura le Phal crescono appese con le radici a tronchi e rami, con il fusto che pende verso il basso. Perciò l'acqua non va mai nell'ascella delle foglie.
Ciao
Carlo