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Piera1
Guest
Da alcuni anni ho attivato con la Wind Internet no limit, una flat che con 19 euro al mese(che poi devo ricaricaricare di 25 euro)permette a mia figlia di stare su internet 24 ore su 24. Il problema è che quando arriva l'estate la connessione diventa impossibile, una volta per un motivo una volta per un altro connettersi diventa un sogno, adesso è dal mese di giugno che ricarichiamo il telefonino ma di fatto non è cambiato nulla, la connessione causa congestione di rete non è possibile. Noi abbiamo chiesto la restituzione del denaro speso inutilmente ma ci hanno detto che per avere diritto al rimborso dovremmo rinunciare al contratto Internet no limit, cosa che noi non intendiamo fare assolutamente. Adesso ci tocca ricaricare di nuovo per un servizio che non abbiamo, come posso far valere i miei diritti?