Prima di aggiungere qualche consiglio, qualche indicazione, ti voglio suggerire di leggere le numerosissime discussioni identiche a quella che anche tu hai voluto aprire.
Secondo me sarebbe stato conveniente a te per primo di inserirti in una di quelle esistenti.
Ma sarebbe stato più semplice anche per chi vuole rispondere non dividersi in un numero crescente di discussioni.
Detto questo però il nostro aiuto non ti verrà certo negato.
Puoi anche cliccare sulla Tag "ficus" o "retusa" per trovare con estrema rapidità discussioni inerenti alla tua stessa pianta.
Devo a questo punto ripeterti cose che scriviamo tutti continuamente, in attesa di definire con precisione il male del tuo retusa.
La causa più frequente di questi malesseri è l'eccesso di acqua che fa marcire le radici.
Se è così dovresti dare acqua il meno possibile e solo dopo che il terriccio torna asciutto anche in profondità.
Per accertarsi se è questa la vera causa, anche le foto non valgono più di una tua attenta osservazione diretta.
Un altro grosso problema in casa, è il riscaldamento che alza la temperatura talvolta troppo ed abbassa l'umidità di cui tutte le piante ed ancor più i ficus necessitano.
La soluzione il più delle volte è raggiunta rinvasando.
Il periodo migliore non è certo questo, ma è un buon momento per capire.
Uno dei tantissimi esempi :
http://forum.giardinaggio.it/bonsai/105863-ficus-retusa-ficus-ginseng.html
Ciao