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Problemi col pc.

Piera58

Moderatrice Sez. Piccoli Amici
Membro dello Staff
In questo momento scrivo dal mio, il pc di mia figlia che uso io si è spento per via dell'energia elettrica che è andata via per un secondo, si è riavviato senza problemi ma le pagine non si aprono nè con Firefox nè con Google crome o Opera. Che posso fare?
 

Ippogrifo68

Giardinauta
Ciao,

mi puoi descrivere meglio il problema ? Windows parte ? Firefox si apre ? Non riesci ad accedere solo alle pagine internet ?
 

Spulky

Moderatrice Sezz. Orchidee e Giardini d'Acqua
Membro dello Staff
probabilmente si è rovinato qualche file che serviva per la navigazione, a causa dello spegnimento improvviso
se riesci a ripristinarlo a qualche ora prima è possibile che si risolva il problema, potrebbe essere la wifi in palla o la sk di rete
 

Piera58

Moderatrice Sez. Piccoli Amici
Membro dello Staff
Adesso ho visto che non si connette eppure l'adsl funziona tanto che io sto usando il mio pc tranquillamente.
 

Stefano-34666

Guru Master Florello
Ciao,

avendo spento il PC in modo brutale mentre eri connessa ad internet, è rimasta bloccata la connessione.
Apri le risorse di rete, fai tasto destro sulla connessione ADSL, disattivala e riattivala.
Se non riesci puoi ottenere lo stesso risultato spegnendo i modem ADSL, spegnendo il PC, riaccendendo il modem e poi riaccendendo il PC.
Non hai nessun file rovinato, non ti preoccupare. Solo la connessione impallata.

Stefano

PS: Sono un tecnico informatico in un CED di una grande azienda...fidati.
Una domanda: come mai così tanti browser? Non bastano Firefox oppure IE?
 
Ultima modifica:

Spulky

Moderatrice Sezz. Orchidee e Giardini d'Acqua
Membro dello Staff
Adesso ho visto che non si connette eppure l'adsl funziona tanto che io sto usando il mio pc tranquillamente.

probabilmente, come succede spesso, nel momento in cui viene a mancare all'improvviso la corrente, il programma che sta lavorando in quel preciso istante si rovina
quindi se il ripristino del riavvio riesce a correggerlo va tutto bene, se non ci riesce, possono nascere questi problemi.

il dettaglio delle operazioni non saprei spiegartelo in questo contesto, molto dipende anche del sistema operativo che monta quel pc
ora vedo se trovo una spiegazione facile e veloce per fare le prove necessarie
 

Spulky

Moderatrice Sezz. Orchidee e Giardini d'Acqua
Membro dello Staff
Ciao,

avendo spento il PC in modo brutale mentre eri connessa ad internet, è rimasta bloccata la connessione.
Apri le risorse di rete, fai tasto destro sulla connessione ADSL, disattivala e riattivala.
Se non riesci puoi ottenere lo stesso risultato spegnendo i modem ADSL, spegnendo il PC, riaccendendo il modem e poi riaccendendo il PC.
Non hai nessun file rovinato, non ti preoccupare. Solo la connessione impallata.

Stefano

PS: Sono un tecnico informatico in un CED di una grande azienda...fidati


però se l'altro pc naviga.. l'ADSL sta bene

però io NON sono un tecnico :)

:Saluto:
 

Stefano-34666

Guru Master Florello
Infatti non è l'ADSL impallata, è la connessione all'ADSL del PC singolo ad essere impallata.
Il router funziona regolarmente. Sul PC è rimasta impallata la connessione. Bisogna disattivare e riattivare quella.
Non fare nulla sul router, se non spegnerlo e riaccenderlo (serve affinche il PC, che crede di essere ancora collegato, senta la caduta del router e la sua riattivazione)
 

Piera58

Moderatrice Sez. Piccoli Amici
Membro dello Staff
Ciao,

avendo spento il PC in modo brutale mentre eri connessa ad internet, è rimasta bloccata la connessione.
Apri le risorse di rete, fai tasto destro sulla connessione ADSL, disattivala e riattivala.
Se non riesci puoi ottenere lo stesso risultato spegnendo i modem ADSL, spegnendo il PC, riaccendendo il modem e poi riaccendendo il PC.
Non hai nessun file rovinato, non ti preoccupare. Solo la connessione impallata.

Stefano

PS: Sono un tecnico informatico in un CED di una grande azienda...fidati.
Una domanda: come mai così tanti browser? Non bastano Firefox oppure IE?

Ho provato a fare come dici tu il pc si è connesso ma rimane in attesa di aprire pagina, pagina che non si apre. IE e Firefox mi danno problemi coi giochi di FB mentre Opera lo uso ogni tanto. Dici che appesantiscono molto il pc?
 

Stefano-34666

Guru Master Florello
Non appesantiscono, era solo una curiosità.
Si è connesso e questo è un bene. Non apre nessuna pagina? Google, MSN, niente? Che errore da'?
 

elebar

Wonder Moderatrice Suprema
Membro dello Staff
Ho provato a fare come dici tu il pc si è connesso ma rimane in attesa di aprire pagina, pagina che non si apre...
Ciao Piera, hai un modem (quando ti connetti esce la finestrella in cui c'è da inseriere user e password) oppure hai un rete sempre connesso?
 

Piera58

Moderatrice Sez. Piccoli Amici
Membro dello Staff
Stefano non apre niente di niente, Elena ho la rete sempre connessa.
 

Piera58

Moderatrice Sez. Piccoli Amici
Membro dello Staff
Adesso non si connette, mi viene fuori una finestra con su scritto: Connessione miniportwan(PPPOE) in corso Errore 678: il computer remoto non risponde. Per assistenza, scegliere ulteriori informazioni o cercare il numero di errore nella Guida in linea e supporto tecnico.
 

Stefano-34666

Guru Master Florello
Ciao,

nell'help dell'Alice la prima soluzione non ha senso nel tuo caso (non funzionerebbe neanche l'altro PC). La seconda soluzione prevede delle prove che devi per forza fare tu. Sono giuste ma da qui non ti posso guidare. Segui comunque l'help, è corretto.

Stefano
 

Sevi

Fiorin Florello
Ciao,

avendo spento il PC in modo brutale mentre eri connessa ad internet, è rimasta bloccata la connessione.
Apri le risorse di rete, fai tasto destro sulla connessione ADSL, disattivala e riattivala.
Se non riesci puoi ottenere lo stesso risultato spegnendo i modem ADSL, spegnendo il PC, riaccendendo il modem e poi riaccendendo il PC.
Non hai nessun file rovinato, non ti preoccupare. Solo la connessione impallata.

Stefano

PS: Sono un tecnico informatico in un CED di una grande azienda...fidati.
Una domanda: come mai così tanti browser? Non bastano Firefox oppure IE?

Avevo lo stesso problema, quando mi si staccava all'improvviso il cavetto ethernet (era difettoso, ed ogni volta eran pallini :baf:) o quando càpita di perdere la connessione per fatti suoi, anche se nel modem è tutto regolare.

Errore 678, sempre quello.
Risolvevo riavviando il pc. Di solito, eh...perché non sempre funzionava.
Oppure spegnendo e riaccendendo il modem, proprio come dici, a pc acceso.
Oppure ancora spegnendo modem e pc, e poi riaccendendo entrambi.
Insomma...un casino :crazy:
(Provato pure ripristino, hai ragione...non c'entra nulla ma io non sapevo, e infatti non serviva).

Se tutto ciò non era abbastanza...spegnevo e basta :lol: e al successivo riavvio tutto era nella norma.
Poi ho visto ed appurato (per caso) che quando succede...è sufficiente che io aspetti quella decina di minuti per riconnettermi.
In questo modo il computer risponde, valla a capire.

Accaduto, dopo un secolo, anche domenica.
Mio fratello stava installando non so cosa, e ha staccato il cavo ethernet all'improvviso, senza disconnettersi prima.
Aiuto, gli ho detto, Ci siamo :fifone2:
Eccolo lì, l'errore 678.
Non ho insistito. Aspettato quei 10 minuti e riprovando è partito.
Si sblocca da solo/a, ma se invece insisto come facevo prima...puoi riprovare anche per un'ora a fila e non c'è verso.

Non ho mai provato, invece, a disattivare e riattivare la connessione dal pannello di controllo.
Intendevi questo? :embarrass
Cmq grazie :)
 

Stefano-34666

Guru Master Florello
Ciao,

si intendevo disattivare e riattivare dalle Connessioni di Rete.
Hai spiegato, in modo più semplice, quello che intendevo io (in modo forse un po' troppo tecnico).
Alice ha il difetto di impegnare certe risorse di rete che, se il pc si disconnette in modo brusco, restano "appese". Bisogna fare in modo che cadano anche loro. Riavviando, aspettando etc.

Ste
 

Piera58

Moderatrice Sez. Piccoli Amici
Membro dello Staff
Io vi ringrazio tanto per i consigli ma purtroppo essendo una vecchia carampana ci capisco poco. La spia del cavo ethrnet è accesa quindi funzionante, che cazzarola è successo non lo so. Intanto anche il mio pc è andato, non si accende più e sto in prestito col portatile di mio figlio che verrà a prendere, non so quando mi rivedrete.
 

Stefano-34666

Guru Master Florello
Senza vedere la situazione dal vivo non è molto semplice capire dove sta il problema. Probabilmente, il distacco rapido della connessione, ha lasciato qualche cosa di bloccato. Se hai già provato a spegnere tutto e riaccendere tutto puoi ancora provare a scollegare il cavo da dietro al pc e dal router ADSL. Se anche così non funziona credo che dovrai far intervenire qualcuno che possa vedere la situazione dal vivo.

Fammi sapere come evolve la cosa.

Ste
 
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