Ciao Claudia, ho fatto spostare il tuo post nella sezione corretta, qui avresti più possibilità di risposte.
Come suggerisce lore, manca la foto. Immagino tu abbia provato ad inserirla ma forse troppo pesante non l'ha caricata. Se non hai un'app, potresti scaricarne una, io uso photo Resizer è facile e gratis, oppure caricare le miniature. Poi potremmo darti una mano nell'identificazione (cioè non io ma gli esperti).