Ciao
dovresti riuscire a togliere tutto il terriccio, perchè così non si vede il colletto. Dovresti anche tagliare quella specie di gabbietta di plastica. Presumo che per abbattere i costi invece di svasarla completamente, certe aziende la rinvasano in corteccia nuova mantenendo la pianta nella gabbietta. Nella gabbietta ho notato che mettono un terriccio spugnoso che trattiene molto l'acqua. Il risultato di questo metodo è che vicino al colletto rimane sempre umida, mentre il resto delle radici, si asciuga. A me è successo con due orchidee. Purtroppo se ha il colletto deteriorato, c'è poco da fare anche con le radici verdi.