Sul periodo migliore ti dico che non so perchè dipende anche dalla gravità della tua situazione. Verifica intanto lo stato delle radici. In genere per la potatura si dovrebbe procedere in Inverno quando la pianta produce meno linfa ed è meno attiva o cmq verso fine marzo. Ma se la tua pianta ha un problema che potrebbe diffondersi sarebbe meglio agire tempestivamente. Per il rinvaso sarebbe meglio procedere in Autunno, ma anche qui se noti un principio di marciume nelle radici, procedi quanto prima. In tal caso elimina le radici messe peggio (quelle tendenti al nero-bruno) e prima di rinvasare fai asciugare le radici usando un po di carta assorbente e tenendo un po la pianta con le radici all'aria aperta, ti consiglio di affondarle per un paio di cm in ormone radicante prima di rimetterle nel terriccio. Ovviamente dopo il rinvaso dovresti attendere un po prima che la pianta rinizi a tirar fuori nuove foglie, ma almeno dovresti salvarla. Ovviamente se decidi di potare ora i rami rovinati applica subito dell'alcool nei punti dove tagli, almeno limiti il rischio di infezioni. Comunque non è detto che sia marciume, se svasi la pianta e noti che il terreno non è umido e non ci sono ristagni e e che le radici sono chiare e non presentano porzioni marce o eccessivamente bagnate, il problema è qualcos'altro.