Ciao,
anche a me è successo alcune volte, tanto è vero che non l'ho più ricomprato.
Il brutto è che esteticamente, dall'esterno, sembra sempre sano e ti accorgi che lo devi buttare quando ormai internamente è vuoto.
Prova a svasarlo e tastarlo, ma credo che sia davvero semi vuoto al suo interno.
Se così non fosse prova a svasare. Pulisci le radici ed usa una miscela con il 60/70 % di inerti. Non tenerlo al freddo, ma riparalo in casa quando le minime scendono sotto i 10 gradi. Dagli più sole possibile. Bagna bene tutta la zolla solo quando la terra è asciutta da un po' di giorni.
Questi consigli valgono anche se decidessi di prenderne un altro.
Ste