Ciao perlarosa,
è uno Spathiphyllum ma dalle foto non si vede bene perché affermi che non sia in buone condizioni.
Per il travaso il periodo migliore sarebbe stato la primavera ma se necessario per la salute della pianta ovviamente si può fare in qualsiasi periodo dell'anno.
Devi utilizzare terriccio con aggiunta di un poco di corteccia e sabbia, ama terreni umidi ma ben drenanti.