no, non riuscivo, ho dovuto chiudere il pc saltando la solita procedura...
avevo provato anche con ctrl/alt/canc e non c'ero riuscita.
si vede che si era incantato il mio pc. grazie della risposta.
PS - mia figlia non mi aiuta per niente, è sempre occupatissima... e mio figlio (che, oltrettutto abita a Lodi e non a Milano) è uno sperimentatore
folle e sono io che non mi fido troppo di lui.