Errore AppHangB1

[piccola lithops]

ciao,
chiedo il vostro aiuto se possibile per aprire un documento con acrobat reader. Cliccando sull'icona non riesco ad aprirlo perchè l'applicazione non risponde e mi compare la scritta "errore AppHangB1"

Qualcuno sa di cosa si tratta e sa per caso indicarmi come risolvere il problema?

grazie mille!

 

[Silvio07]

1.
Per aprire Segnalazioni di problemi e soluzioni, fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, Sistema e manutenzione e quindi Segnalazioni di problemi e soluzioni.
2.
Nel riquadro di sinistra fare clic su Cambia impostazioni.
3.
Selezionare Cerca le soluzioni automaticamente (scelta consigliata) e quindi fare clic su OK. Verrà inviata una notifica se esiste una procedura per prevenire o risolvere il problema oppure se Microsoft necessita di ulteriori informazioni per trovare o creare una soluzione.

Copiato e incollato qui direttamente dal sito della azienda piccola e morbida della silicon valley.
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/it-IT/Help/fba7e7c3-2aec-46e4-9a32-968aa620f35b1040.mspx

Ciao